配送付款

通知出貨後約3個工作天內送達(不含例假日),若欲查詢出貨狀況,您可隨時至會員中心的『訂單查詢』確認,或可直接透過線上客服洽詢,將有專人為您服務。

※京妍生技會員單筆消費金額滿$3,000元,即可獲得免運優惠。

超商取貨

⊕寄至超商門市時,將發送簡訊通知,請於七日內取貨,若未取貨將被自動退回,如逾兩次未取件,將被系統自動設為黑名單,無法進行商品訂購。

⊕如包裹超出超商材積限制以及特殊情況,客服將以電話或簡訊通知您變更取貨方式。

配送到府

限本島配送,一律以宅配通出貨,配送時間您可選擇上午(13時)下午(14-18時)不指定

常見問題

Q1、如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
於出貨前,盡速告知線上客服取消訂單及告知相關訂單訊息,包含 : 訂單號碼及訂購人姓名,即可修改訂購內容。

Q2、訂單取消、退換貨會歸還折抵的紅利點數或折價券嗎?
訂單成立後若取消、退換貨將不予退還折價券以及紅利點數。

Q3、該如何加入會員呢?
您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,填妥您的訂購人資訊即可!系統將會自動為您加入會員您只需接收EMAIL啟用帳號並設定密碼即可。

Q4、忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請您先點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄給您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q5、該如何修改個人資料及密碼?
點擊右上方人形登入會員後,請進入『會員資料』,即可修改訂購相關資料,如欲修改密碼,點選『更改密碼』即可。

Q6、為何加入會員後,沒有收到專屬生日禮?
需請您於生日前月進入『會員資料』,填寫正確生日欄位,即可獲得壽星$250元購物金(當月1日發送)。